Peliympäristömme nojaa vahvaan teknologiseen rakenteeseen, se varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Highflybet kasino tuottaa käyttäjillemme saatavuuden enemmän kuin 3500 eri pelituotteeseen, ne on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin helpottamaan navigointia. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelituottajat, joka varmistaa laadukkaan ja laajan pelitarjonnan.
Kolikkopelit muodostavat pelitarjonnan ytimen, ja pelivalikoimaamme lukeutuvat yhtä lailla klassiset kolikkopelit ja modernit videopeliautomaatit. Jättipottipelit tarjoavat vaihtoehdon suuriin palkintoihin, ja useat meillä pelatut kasvavat jättipotit ovat rikkoneet miljoonan EUR kynnyksen. Klassikot, kuten blackjack, ruletti ja baccarat, ovat tarjolla monissa eri muunnelmissa, joka takaa sopivan pelin yhtä hyvin tulokkaille että kokeneille pelaajille.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Playn GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinopelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Suora-kasinosektiomme esittelee pelialustamme korkeinta tasoa teknologisesti. Live- pelit ammattitaitoisten krupieerien seurassa tarjoavat aidon kasinon tunnelman kotioloihin. Tuotamme monia erikoistuneita pelipaikkoja, missä panosrajoitukset liikkuvat joistakin sentistä tuhansiin euroihin, mikä palvelee monia pelaajaryhmiä.
Bonusmallimme on rakennettu hyödyttämään pelaajia johdonmukaisesti. Uusille pelaajille esitetty liittymisbonus on rakennettu kilpailukykyiseksi, kuitenkin suuntaamme huomiota erityisellä tavalla uskollisten käyttäjiemme huomioimiseen uskollisuusohjelman avulla. Bonusvaatimukset ovat ymmärrettäviä, ja bonusvaatimukset on asetettu reilulle tasolle.
Kukin panostettu euro kerryttää pisteitä, jotka ovat lunastettavissa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai erityisbonuksiksi. Palkintopisteiden kertymisvauhti kasvaa VIP-tasolla, ja huippu- portaalla asiakkaat hankkivat oman account managerin ja personoituja kampanjoita. Järjestelmä on itsenäinen, eikä se tarvitse erillistä käyttöönottoa.
Maksuliikenteen toimivuus on keskeinen osuus käyttäjäkokemusta, ja olemme me upottaneet alustaamme laajan valikoiman maksutapoja. Perinteisten pankkikorttien ja tilisiirtojen päälle tuemme uudenaikaisia sähköisiä lompakoita ja digitaalisia valuuttoja. Kaikki maksutapahtumat varjellaan 256 bitin SSL-salauksella, se on rahoituslaitostason suojausprotokolla.
| Pankkikortit | 10 € | viisituhatta €/tapahtuma | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10 € | 10000 €/tapahtuma | Välitön siirto – 24h |
| MuchBetter | 10 € | 7500 euroa €/tapahtuma | Välittömästi – 24h |
| Bitcoin | 50 € | 15000 €/tapahtuma | muutama tunti |
| Pankki-/Nettisiirto | 20 € | 20000 euroa €/tapahtuma | 2-5 arkipäivää |
Kotiutusten käsittelyprosessi aloitetaan välittömästi, ja tavoitteemme on hyväksyä kotiutuspyynnöt vuorokauden tunniksi sisään. Debyytti- rahansiirto tarvitsee pelaajatilin autentikoinnin, se on lakisääteinen edellytys asiakkaiden suojelemiseksi ja rahanpesun torjumiseksi. Vahvistusprosessi on sähköistetty, ja todistukset on mahdollista toimittaa suoraan käyttäjätililtä.
Toimimme Maltalaisen pelilisenssiviranomaisen (Malta Pelitoimi- Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017, mikä on eräs alan parhaista toimiluvista. Toimilupa edellyttää toimintaamme tottelemaan vaativia toimintastandardeja, ne koskevat käyttäjien rahavarojen turvaamista, pelisysteemin reiluutta ja järkevää pelaamista. Jokainen pelimme audioidaan jatkuvasti objektiivisten auditoijien kautta, ja voittoprosentit julkaistaan läpinäkyvästi.
Pelialustamme pitää sisällään laajan kokoelman työkaluja pelikäyttäytymisen hallintaan. Käyttäjät kykenevät asettaa talletusrajoja päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausitasolla, säätää pelisessioiden kestoa tai ottaa käyttöön lepojaksoja määräajaksi. Nämä työkalut käynnistetään viivyttelemättä, ja toimintojen muokkaaminen tiukempaan suuntaukseen toteutetaan reaaliajassa.
Tukihenkilöstömme koostuu pätevistä peliasiantuntijoista, ne ovat tavoitettavissa vuorokauden ympäri jokaisena viikolla. Suora chattituki antaa välittömimmät ratkaisut kiireellisiin ongelmiin, siinä missä sähköpostitse käsittelemme vaikeammat selvityspyynnöt yleensä muutamassa tunniksi ajassa. Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen päälle ruotsiksi ja englanniksi.
Asiakastililtä löytyy kattava UKK- osio, joka kattaa enemmän kuin 120 aihetta rahansiirroista järjestelmä- haasteisiin. Tietovarasto päivitetään säännöllisesti asiakaspalautteen mukaan, ja hakutyökalu helpottaa olennaisen datan löytämistä. Tavoitteenamme on hoitaa 95 prosenttia yhteydenotoista ensimmäisellä kerralla, ja mittaamme asiakaspalvelun laatua säännöllisesti palautekyselyillä.
Lupaudumme kestävään parantamiseen yhtälailla tekniikanosaamisen että palvelutason puolelta. Käyttäjien kommentit ohjaa palvelujamme, ja toteutamme jatkuvasti optimointeja asiakaskokemukseen perustuen oikeisiin käyttötapauksiin. Pyrkimyksemme on tuottaa luotettava, suojattu ja miellyttävä kasinoalusta, mikä sisältää laadun ja vastuulliset käytännöt.
Follow us to keep up-to-date using our social networks
Enter your email address to sign up to our newsletter to keep up-to-date.
